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群狼调研受长沙地区某地产集托,针对集团旗下写字楼进行客户满意度调研,通过本次调研帮助集团了解写字楼客户对写字楼物业服务以及园区管理工作的满意程度。 群狼调研作为华中*立三方调研机构,执行调研范围覆盖湖南、江西、湖北、重庆、四川和贵州等地。本次客户满意度调查内容涵盖了小区规划与配套、房屋设计、装修管理、物业服务、客户投诉等指标。此次入户访问使用群狼调研计算机辅助面访(PAD调查)系统,该系统能够实现电子问卷、自动录音、GPS定位等多种功能,满足各类现场调研工作,为客户提供市场调研执行方案。 同时,群狼调研三方调研系统目前已全面覆盖面访、电访两大功能。与传统调研方式相比,进一步破除地理位置的约束壁垒,轻松实现调研员通过网络即可访问,支持APPxiazai访问,实时同步数据录入,并实现对数据录入和统计的同步整合、统计、分析。 针对本案,群狼调研根据客户需求增加客户的深度访谈调研,通过一对一的访谈,了解重要客户的想法,听取他们的建议,并且进一步挖掘其对于物业服务的提升建议和感受。 满意度调研是群狼调研业务,十多年以来,群狼调研与国内企业形成长期合作,并且通过有效合作获得了客户的高度信任,和业界的一致认可。 群狼调研在国内外常用满意度调查模型基础上,针对不**业、不同对象进行了研究衍生,包括物业满意度、写字楼满意度、商满意度、售楼满意度、商户满意度等不**业、不同类型被访者进行针对性的研究模型,为客户带来的数jubao告。