长沙客户满意度评估|群狼调研

服务简介：客户满意度调研是群狼调研的业务之一，我们通过满意度研究模型及四分矩阵模型进行分析，根据满意度与忠诚度的研究，可以有效细分客户，对每类客户实施不同的市场运作策略，终达到高满意度高忠诚度的客户增加，低满意度或低忠诚度的客户逐渐减少。

服务行业：地产/物业管理、通讯IT行业、金融保险、医疗卫生、消品行业、汽车行业、家电家居、交通旅游、零售餐饮、/教育/公共服务业等

覆盖省市：长沙 深圳 成都 北京 安徽 重庆 福建 甘肃 广东 广西 贵州 海南 河北 黑龙江 河南 湖北 湖南 江苏 江西 吉林 辽宁 宁夏 青海 山东 上海 陕西 山西 四川 天津 西藏 新疆 云南 浙江等等

客户满意度研究方法：
1、定性分析技术：
焦点座谈会、小组讨论、深度访谈、意见法等；
2、定量分析技术：
入户访问、拦截式访问、电话调查、网上调查、邮寄调查等；
3、市场分析技术：
需求与效能匹配矩阵、职业、收入与消费成长模型等。