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长沙商场神秘顾客调查是一项通过雇佣神秘顾客来评估商家服务质量的调查活动。神秘顾客会以普通消费者身份前往商场，对商家的服务进行评估，同时记录下自己的体验和观察到的问题。这种调查方法可以有效发现商家存在的问题，如员工服务态度不友好、商品陈列不整齐、收银流程繁琐等。通过神秘顾客的反馈，商家可以及时改进自身的服务，提升顾客满意度和忠诚度。长沙商场神秘顾客调查在改善商家服务质量方面发挥了重要作用，也为消费者提供了更好的购物体验。